Биллинговые системы
Автоматизация учёта абонентов, начисления и списания абонентской платы, контроля задолженности, управления услугами и формирования отчётности.
Цифровые решения
для интернет-провайдеров
Создаём, внедряем и развиваем программное обеспечение для автоматизации процессов операторов связи. Разрабатываем биллинговые системы, личные кабинеты, интеграционные сервисы и инструменты управления клиентским сервисом и сетевой инфраструктурой.
-
Собственная
разработка -
SaaS-сервисы
-
Интеграции
по API -
Техническое
сопровождение
Проектируем архитектуру, разрабатываем веб-сервисы, интегрируем внешние системы и обеспечиваем сопровождение программных продуктов на всех этапах жизненного цикла
О компании
Собственная команда разработки и сопровождения
Разрабатываем и развиваем программные решения для операторов связи, обеспечивая полный цикл работ: от проектирования и разработки до внедрения, обновления и технической поддержки. Продукты сопровождаются в течение всего жизненного цикла и совершенствуются как по внутреннему плану развития, так и по запросам клиентов.
В команде работают IT-директор, архитектор программного обеспечения, программисты, тестировщик, инженер технической поддержки и системный администратор. Такой состав позволяет одновременно развивать продукт, контролировать качество, поддерживать пользователей и обеспечивать стабильную работу инфраструктуры.
Оптимальный состав команды разработки
- IT-директор
- Архитектор ПО
- Разработчики
- Тестировщик
- Техподдержка
- Систадминистрирование
Команда объединяет экспертизу в архитектуре, разработке, тестировании, Linux-инфраструктуре и поддержке пользователей, что позволяет развивать продукт без передачи критически важных процессов внешним подрядчикам.
Наши
преимущества
-
Полный цикл разработки
-
Тестирование перед обновлениями
-
Доработка под задачи заказчика
-
Техподдержка
и документация
Наши
решения
Разрабатываем программные решения для ключевых процессов оператора связи
Создаём цифровые инструменты, которые помогают автоматизировать расчёты, обслуживание абонентов, управление подключениями, коммуникации с клиентами и контроль сетевой инфраструктуры. Решения охватывают как финансовые и клиентские процессы, так и внутренние операционные задачи компании.
Личные кабинеты абонентов
Автоматизация учёта абонентов, начисления и списания абонентской платы, контроля задолженности, управления услугами и формирования отчётности.
Интеграционные сервисы
Автоматизация учёта абонентов, начисления и списания абонентской платы, контроля задолженности, управления услугами и формирования отчётности.
Управление и контроль
Автоматизация учёта абонентов, начисления и списания абонентской платы, контроля задолженности, управления услугами и формирования отчётности.
Оборудование и инфраструктура
Автоматизация учёта абонентов, начисления и списания абонентской платы, контроля задолженности, управления услугами и формирования отчётности.
Аналитика и отчётность
Автоматизация учёта абонентов, начисления и списания абонентской платы, контроля задолженности, управления услугами и формирования отчётности.
Решения помогают объединить в одной системе абонентский учёт, финансы, заявки, коммуникации, оборудование и управленческую отчётность
Ключевой продукт
АСР «ВИТЕР» — облачная система для автоматизации оператора связи
Собственная автоматизированная система расчётов, предназначенная для учёта абонентов, начисления платежей, управления договорами, услугами связи, оборудованием, заявками на подключение и формирования отчётности. Система предоставляется в облачном формате SaaS и помогает объединить ключевые процессы оператора в единой цифровой среде
Абоненты и договоры
Ведение базы физических и юридических лиц, хранение договоров, контактных данных, истории обслуживания и изменений по клиенту.
Начисления и платежи
Начисление и списание абонентской платы, учёт переводов и оплат, контроль дебиторской задолженности и финансовых операций.
Заявки и обслуживание
Регистрация и обработка заявок на подключение и сервисное обслуживание, назначение исполнителей, фиксация результатов и контроль этапов работы.
Коммуникации с абонентами
Индивидуальные и массовые SMS и push-рассылки, журнал входящих и исходящих звонков, инструменты оперативной работы с обращениями клиентов.
Оборудование и склад
Учёт оборудования и материалов, контроль перемещений, мониторинг активного оборудования у абонентов и на узлах связи, складские операции и инвентаризация.
Аналитика и отчётность
Формирование статистических, аналитических и финансовых отчётов, визуализация показателей, экспорт данных и контроль ключевых бизнес-метрик.
АСР «ВИТЕР» работает как веб-приложение на клиент-серверной архитектуре, доступна через браузер и поддерживает работу через интернет или выделенную сеть.
Документация
Документы по программному обеспечению «АСР ВИТЕР»
На сайте размещены документы в отношении программного обеспечения «АСР ВИТЕР». Документация доступна для ознакомления в электронном виде и включает материалы по жизненному циклу, функциональным характеристикам, архитектуре, правилам доступа и эксплуатации системы.
- Документация, содержащая описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, в том числе устранение неисправностей и совершенствование ПО «АСР ВИТЕР».
- Руководство пользователя ПО «АСР ВИТЕР».
- Описание технической архитектуры ПО «АСР ВИТЕР».
- Описание технических средств хранения исходного текста и объектного кода программного обеспечения, средств компиляции кода.
- Документация, содержащая описание функциональных характеристик программного обеспечения «АСР ВИТЕР».
- Описание алгоритма предоставления доступа к системе
Документация размещается на сайте компании-разработчика и охватывает как функциональные возможности продукта, так и порядок его сопровождения, обновления и предоставления доступа пользователям
Характеристики ПО
Краткая информация о ПО «АСР ВИТЕР»
ПО «Автоматизированная система расчётов «АСР ВИТЕР»» предназначено для автоматизации учёта абонентов, начисления платежей, управления договорами, услугами связи, оборудованием, заявками на подключение, а также формирования отчётности для операторов связи. Сервис построен на базе стандартной клиент-серверной архитектуры: серверная часть реализована на PHP, клиентская часть — на HTML 5.0, в качестве внутренней базы данных используется MariaDB 10.6.23.
Технические требования
Операционные системы: Windows, Linux
Доступ: выделенная сеть, интернет.
Поддерживаемые браузеры: Google Chrome 126 и выше, Mozilla Firefox 128 и выше, Microsoft Edge 124 и выше, Opera 112 и выше, ЯндексБраузер 24.1 и выше.
Формат предоставления: облачное SaaS-решение.
Система обеспечивает
- Ведение базы абонентов;
- Ведение базы потенциальных клиентов;
- Учёт и хранение договоров;
- Начисление и списание абонентской платы;
- Управление услугами;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Контроль учёта оттока абонентов;
- Управление заявками на подключение и сервисное обслуживание;
- Формирование аналитической и статистической отчётности;
- Работу сотрудников различных подразделений компании;
- Возможность отправки индивидуальных и массовых SMS-рассылок и push-рассылок;
- Совершение звонков и ведение журнала входящих и исходящих звонков;
- Контроль учёта оборудования и расходных материалов на складе компании;
- Мониторинг работоспособности активного оборудования, установленного у абонентов и на узлах связи;
- Контроль качества работы сотрудников;
- Подписание абонентского договора с помощью графической подписи.
Система доступна через браузер, поддерживает работу с основными операционными системами и предназначена для использования в единой цифровой среде оператора связи.
Поддержка
и сопровождение
Сопровождаем продукт на всех этапах жизненного цикла
Обеспечиваем сопровождение программных решений после внедрения: выпускаем обновления, устраняем выявленные неисправности, консультируем пользователей и развиваем функциональность с учётом задач заказчика. Новые версии проходят внутреннее тестирование и разворачиваются в рабочей среде без необходимости самостоятельной установки со стороны пользователей.
Техническая поддержка
Помогаем в настройке и администрировании, консультируем по работе модулей системы и обрабатываем обращения пользователей по телефону и электронной почте.
Обновления
Регулярно расширяем функциональность, оптимизируем работу системы и обновляем интерфейс. Пользователи получают доступ к новым версиям автоматически.
Доработка
Принимаем предложения по развитию и доработке системы, рассматриваем их и включаем в план разработки при подтверждении практической эффективности.
Документация
Предоставляем эксплуатационную документацию и обучение пользователей на этапе настройки системы под задачи клиента.
Управление доступом
Доступ к системе предоставляется по официальному запросу, а создание, изменение и блокировка учётных записей выполняются по регламенту с сохранением истории действий для аудита.
Хранение кода
Исходный и объектный код, а также средства сборки размещаются на физических серверах в России. Для хранения исходного кода используется Git, для компиляции компонентов — Clang и Golang.
Перед плановыми обновлениями пользователи получают предварительное уведомление, а после завершения работ — информацию о выполненных изменениях, устранённых проблемах и внедрённых улучшениях.
Заполните контактную форму
Наши специалисты свяжутся с вами в самое ближайшее время и ответят на все возникшие вопросы
Контактная информация
Обсудим задачи вашей компании
Консультируем по вопросам внедрения, сопровождения и развития программных решений для операторов связи. Связаться с нами можно по телефону или электронной почте
Телефон: +7 (863) 223-08-01
E-mail: info@elit-tv.ru
Адрес: 344091, г. Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 155/3, кв. 73 «А»
Реквизиты
ИП Витер Евгений Васильевич
ИНН 616812022442
ОГРН 304616820900027
Разработка, сопровождение и служба поддержки находятся по одному адресу, что позволяет обеспечивать стабильную коммуникацию с пользователями и сопровождать продукт в постоянном рабочем режиме